在面對長照需求時，許多民眾往往感到茫然無措。別擔心，1966長照專線就像一盞明燈，能即時為您指引方向。這支專線不僅容易記憶，撥打後前五分鐘還享有免費通話優惠，讓您能安心諮詢。透過1966，您可以快速連結到衛福部長照專區提供的各項服務，包括照顧及專業服務、交通接送、輔具租借、出院準備、失智照護、住宿機構服務以及家庭照顧者支持等。
1966長照專線的主要目的是協助有長照需求的民眾及其家屬，快速獲得所需的資源與服務。如果您或您的家人正面臨長照需求，不妨撥打1966專線，將有專人提供諮詢，並安排照管專員到府評估。在撥打之前，建議您先了解個案的身體狀況、病史、以及經濟狀況等，以便照管專員能更精準地評估需求，提供最合適的照護方案。此外，您也可以事先參考1966長照收費相關文章，對相關費用有初步的瞭解。
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 立即行動，撥打1966：當您或您的家人面臨長照需求時，不要猶豫，立即撥打1966長照專線。這支專線提供前5分鐘免費通話，讓您能安心諮詢。將您的疑慮告訴專線人員，他們會協助您初步釐清狀況，並安排照管專員到府評估.
- 撥打1966前做足準備：為了讓1966專線的諮詢更有效率，請事先準備好被照顧者的基本資料、身體狀況、病史、用藥資訊、家庭照顧情況和經濟狀況。 了解您想諮詢的長照服務項目，例如居家照顧、日間照顧、輔具租借等. 事先的準備能幫助照管專員更精準地評估需求，提供最合適的照護方案.
- 善用1966專線，串聯長照資源：1966長照專線不僅是諮詢窗口，更是連結政府與民眾，打造完善長照支持網絡的重要橋樑。 透過1966，您可以快速連結到衛福部長照專區提供的各項服務，如照顧及專業服務、交通接送、輔具租借等。撥打1966後，照管中心會派員評估長照需求等級，並與您討論照顧計畫，連結相關資源。
1966 長照專線：撥打前的準備與注意事項
當您或您的家人需要長期照顧服務時，1966長照專線是您快速獲得協助的重要管道 。為了讓撥打過程更有效率，並確保您能獲得最適合的服務，事先做好準備至關重要 。
瞭解1966長照專線
1966長照專線是由衛生福利部設立的單一窗口，旨在提供民眾一個方便、快速的管道，以申請長照服務並獲取相關資訊 。這條專線取代了原先的「412-8080長照幫您專線」，提供前5分鐘的免費通話 ，讓您可以初步瞭解相關資訊，而無需擔心額外費用 。
撥打1966專線前應準備的資訊
為了讓照管專員能夠更快速地瞭解您或您家人的狀況，並提供適切的建議，建議您在撥打1966專線前，先準備好以下資訊 ：
- 被照顧者的基本資料：
- 姓名、年齡、居住地址、身分證字號等 。
- 主要照顧者/聯絡人的姓名和聯絡電話 。
- 被照顧者的身體狀況：
- 主要的失能情況（例如：中風、失智、肢體障礙等） 。
- 醫療病史、用藥資訊、診斷證明、身心障礙證明等 。
- 生活自理能力評估（例如：是否能自行吃飯、穿衣、洗澡、如廁、移動等） 。
- 認知功能評估（例如：是否容易忘記事情、判斷力是否正常等） 。
- 家庭照顧情況：
- 目前由誰負責照顧？
- 是否有其他家庭成員可以協助？
- 是否有聘請外籍看護工？
- 經濟狀況：
- 是否為低收入戶或中低收入戶？
- 是否有其他相關補助？
- 欲申請的服務項目：
- 初步瞭解長照2.0提供的服務項目 ，例如：居家照顧、日間照顧、輔具租借、交通接送、喘息服務等 。
- 您認為目前最需要的服務是什麼？
撥打1966專線的注意事項
除了事先準備資訊外，在撥打1966專線時，也請注意以下事項：
- 服務時間：
- 1966長照專線的服務時間為週一至週五的早上8:30到12:00，下午13:30到17:30 。
- 請在服務時間內撥打，以確保能獲得專人服務 。
- 通話費用：
- 1966專線提供前5分鐘的免費通話 。
- 請把握時間，簡潔明瞭地說明您或您家人的狀況與需求 。
- 語音選單：
- 撥打1966專線後，會先聽到語音選單 。
- 請依照語音指示，選擇您需要的語言別（國語、台語、客語、英語） 、地區別及縣市別 。
- 耐心溝通：
- 照管專員會詳細詢問您或您家人的狀況，請耐心回答 。
- 如有任何疑問，請隨時提出，以便獲得更完整的資訊 。
撥打1966專線後續流程
在您撥打1966專線並提供相關資訊後，照管中心會派照管專員到府進行評估，以確認被照顧者的長照需求等級 。 評估完成後，個案管理員會與您討論照顧計畫，並連結相關的長照服務資源 。
透過事先的準備與瞭解，您可以更有效地利用1966長照專線，為您或您的家人找到最合適的長期照顧服務 。
1966長照專線：申請流程與服務內容全解析
瞭解了撥打1966長照專線前的準備工作後，接下來，我們將深入解析1966長照專線的申請流程以及所提供的各項服務內容，讓您對長照服務有更全面的認識。
1966長照專線申請流程：一步步指引
透過1966長照專線申請長照服務，大致可分為以下幾個步驟：
- 撥打1966長照專線：不論是長者本人、家屬或親友，皆可撥打1966專線提出申請。
- 專線人員初步篩選：專線人員會詢問個案的基本資料、失能狀況以及主要照顧者等資訊，以初步判斷是否符合長照服務的申請資格。
- 照管中心專員評估：若初步篩選符合資格，照管中心將派案給照顧管理專員(照專)。照專會與個案及家屬約定時間進行到宅評估。
- 擬定照顧計畫：照專會根據評估結果，與個案及家屬共同討論，擬定個人化的照顧計畫，包含服務項目、服務時數以及費用等。
- 連結長照資源：照專會協助個案連結所需的長照資源，例如：居家照顧、日間照顧、輔具租借等。
- 定期追蹤與複評：照專會定期追蹤個案的使用狀況，並視個案的需求進行複評，以確保照顧計畫符合個案的實際狀況。
在申請過程中，照顧管理專員扮演著非常重要的角色。他們不僅是評估者，更是個案與長照資源之間的橋樑。若您在申請過程中遇到任何問題，都可以向照專尋求協助。
1966長照專線服務內容：多元支持，全面照護
1966長照專線所連結的長照服務，涵蓋範圍廣泛，主要可分為以下幾大類：
- 照顧及專業服務：
- 居家照顧：提供到宅沐浴、餐飲、家務、身體照顧等服務。
- 日間照顧：提供日間生活照顧、健康促進、復健等服務。
- 專業服務：提供復健、營養、護理、心理諮商等專業服務。
- 交通接送服務：提供往返醫療院所、長照機構等地的交通接送服務。
- 輔具服務：
- 輔具租借：提供輪椅、助行器、電動病床等輔具租借服務。
- 輔具購買補助：提供購買輔具的補助。
- 喘息服務：
- 居家喘息：提供照顧服務員到宅提供照顧，讓家庭照顧者可以獲得休息。
- 機構喘息：提供短期住宿照顧，讓家庭照顧者可以暫時喘息。
- 住宿式服務機構：提供全天候的住宿照顧服務。
- 其他服務：
- 失智症照顧服務：提供失智症個案及其家屬相關的照顧服務。
- 出院準備服務：協助個案順利從醫院返家，並提供相關的照護資源。
- 家庭照顧者支持服務：提供家庭照顧者心理支持、照顧技巧培訓等服務。可以參考衛生福利部家庭照顧者關懷專線的資訊。
提醒您，各項服務的申請資格、補助標準以及服務內容可能因個案的失能程度、家庭經濟狀況以及所在縣市而有所不同。建議您在申請前，向照管中心或1966長照專線諮詢清楚，以確保您的權益。
1966專線解惑：常見問題與照護資源連結
撥打1966長照專線後，您可能會對長照服務的申請資格、服務內容、以及如何連結更多資源感到疑惑。別擔心，這一部分將針對常見問題進行解答，並提供相關資源的連結，讓您更瞭解如何善用1966專線，為自己或家人取得所需的照護服務。
常見問題解答
以下整理了一些民眾常提出的問題，
- 誰可以申請長照服務？長照服務的對象包括：
- 65歲以上長者
- 55歲以上原住民
- 50歲以上失智症患者
- 領有身心障礙證明(手冊)者
- 日常生活需要他人協助的獨居老人或衰弱老人
若您或家人符合以上任一條件，且經照顧管理專員評估有長照需求，即可申請。
- 長照服務有哪些項目？長照2.0 提供多元的服務項目，涵蓋：
- 照顧及專業服務： 居家照顧、日間照顧、復健服務等
- 交通接送服務： 協助往返醫療院所就醫或復健
- 輔具服務及居家無障礙環境改善： 輔具租借購買、居家環境改善
- 喘息服務： 提供家庭照顧者休息時間，減輕照顧壓力
實際提供的服務會由照顧管理專員根據個案需求進行評估。
- 申請長照服務需要準備什麼資料？撥打1966專線前，建議先備妥以下資訊：
- 接受照顧者的姓名、年齡、居住地址
- 接受照顧者的身體狀況
- 主要照顧者的姓名及聯絡電話
這些資訊有助於照顧管理中心初步瞭解個案情況，加速申請流程。
- 1966專線的服務時間是什麼時候？1966長照專線的服務時間為週一至週五的 08:30-12:00 及 13:30-17:30。
- 如果我不符合長照服務資格，1966專線可以提供其他協助嗎？即使您不符合長照服務資格，照顧管理專員仍會視情況轉介其他社會資源或提供相關資訊。
照護資源連結
除了1966長照專線提供的服務外，還有許多資源可以協助您：
- 各縣市長期照顧管理中心：若您需要更詳細的在地資源資訊，可以直接聯繫各縣市長期照顧管理中心。他們能提供您最即時、最在地的長照諮詢服務及申請管道。
- 長期照顧服務發展基金：衛生福利部設有長期照顧服務發展基金，提供各項長照服務的經費補助。您可以透過衛生福利部網站了解更多關於補助方案的資訊。
- 其他相關資源：
- 失智症相關資源： 台灣失智症協會 (https://www.tada2002.org.tw/)提供失智症的相關資訊、照護技巧及支持團體。
- 身心障礙相關資源： 衛生福利部社會及家庭署 (https://www.sfaa.gov.tw/)提供身心障礙者的相關福利及服務資訊。
透過1966專線，您可以快速連結到所需的長照服務。同時，也別忘了善用各縣市照管中心及其他相關資源，為自己或家人打造完善的照護網絡。
| 問題 | 解答 |
|---|---|
| 誰可以申請長照服務？ | 長照服務的對象包括：
若您或家人符合以上任一條件，且經照顧管理專員評估有長照需求，即可申請。 |
| 長照服務有哪些項目？ | 長照2.0 提供多元的服務項目，涵蓋：
實際提供的服務會由照顧管理專員根據個案需求進行評估。 |
| 申請長照服務需要準備什麼資料？ | 撥打1966專線前，建議先備妥以下資訊：
這些資訊有助於照顧管理中心初步瞭解個案情況，加速申請流程。 |
| 1966專線的服務時間是什麼時候？ | 1966長照專線的服務時間為週一至週五的 08:30-12:00 及 13:30-17:30。 |
| 如果我不符合長照服務資格，1966專線可以提供其他協助嗎？ | 即使您不符合長照服務資格，照顧管理專員仍會視情況轉介其他社會資源或提供相關資訊。 |
| 資源名稱 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 各縣市長期照顧管理中心 | 提供詳細的在地資源資訊，最即時、最在地的長照諮詢服務及申請管道。 | 各縣市長期照顧管理中心 |
| 長期照顧服務發展基金 | 衛生福利部設立，提供各項長照服務的經費補助。 | 衛生福利部 |
| 失智症相關資源 | 台灣失智症協會提供失智症的相關資訊、照護技巧及支持團體。 | 台灣失智症協會 |
| 身心障礙相關資源 | 衛生福利部社會及家庭署提供身心障礙者的相關福利及服務資訊。 | 衛生福利部社會及家庭署 |
1966長照專線：撥打後的服務與個案管理
撥打1966長照專線後，並不代表服務就此結束，而是另一個階段的開始。專線的主要目的是為了初步篩選個案，並將符合資格者轉介至地方照護管理中心，由照管專員提供進一步的評估與服務。
照管專員的到訪與評估
在您撥打1966專線後，若初步評估符合長照服務申請資格，照管中心會安排照管專員到家中進行詳細的訪視與評估。照管專員會與您及家人面談，以瞭解個案的身體狀況、生活自理能力、以及實際的照護需求。在評估過程中，照管專員會使用專業的評估工具，例如量表APP，來更精確地評估個案的失能等級。
擬定個人化照護計畫
根據評估結果，照管專員會與您共同討論，量身訂製一份個人化的照護計畫。這份計畫會詳細列出個案所需的服務項目、服務頻率、以及預期的照護目標。照護計畫的內容可能包括：
- 居家照顧服務：提供到宅的身體照顧、家事服務等。
- 日間照顧服務：提供日間的照顧、復健、社交活動等。
- 專業服務：提供復健、營養、藥事等專業服務。
- 輔具租借及購買：提供輔具的租借或購買補助。
- 喘息服務：提供照顧者短期的喘息時間，讓他們能獲得休息。
個案管理師的介入與服務連結
照護計畫擬定後，會由個案管理師接手後續的服務。個案管理師會負責連結各項長照資源，並定期追蹤個案的狀況，確保服務的品質與適切性。他們也會協助解決個案在接受服務過程中遇到的問題，並隨時調整照護計畫，以符合個案不斷變化的需求.
個案管理師會與您約定家庭訪視時間，與您討論照顧計畫與服務安排。個案管理師會依據照管中心覈定的等級、預算、照顧類別及長照給付支付項目，來提供服務。
持續追蹤與定期評估
長照服務並非一成不變，個案的狀況可能會隨著時間而改變。因此，照管中心會定期追蹤個案的狀況，並重新評估照護計畫的適切性。若個案的失能程度或照護需求有所改變，照管專員會重新調整照護計畫，以確保個案能持續獲得最合適的服務。
台中市政府衛生局長照中心個案管理流程已於113年10月16日覈定通過，114年1月1日開始實施。其中A個管應於計畫簽審通過1個工作天內照會B特約服務單位及Ｂ單位接受Ａ個管照會後，需於3個工作天內完成家訪並提供服務。
1966專線後的其他可能性
- 轉介其他資源：若評估後個案不符合長照服務的資格，照管專員也會協助轉介其他相關的社會福利資源或民間團體。
- 提供長照相關資訊：即使個案目前沒有長照需求，照管專員也能提供長照相關的資訊，讓民眾對長照服務有更深入的瞭解。
總之，撥打1966長照專線後，您將獲得一系列的專業服務，從初步評估、擬定照護計畫、到服務連結與追蹤，都有專人為您把關，確保您能獲得最完善的長照服務。
1966結論
長期照顧的道路或許漫長，但有了1966長照專線，您不再孤單。這支專線就像一位隨時待命的夥伴，為您提供及時的資訊與協助，讓您在面對長照需求時，能更有方向感，做出最適合的選擇。 從撥打前的準備、申請流程的解析、到後續的個案管理，1966 串聯起政府與民眾，共同打造一個更完善的長照支持網絡。如同我們在1966長照收費相關文章中提到的，事先了解相關費用能讓您更安心。
別忘了，除了1966專線，還有許多資源可以善加利用。 若您想了解更多關於長照服務的補助資訊，可以參考長照積分查詢相關文章，進一步評估自身的需求與條件。 讓我們攜手合作，透過1966長照專線，為您與您所愛的人，開啟安心、有品質的長照生活。
1966 常見問題快速FAQ
誰可以申請長照服務？
長照服務的對象包括：65歲以上長者、55歲以上原住民、50歲以上失智症患者、領有身心障礙證明(手冊)者，以及日常生活需要他人協助的獨居老人或衰弱老人。若您或家人符合以上任一條件，且經照顧管理專員評估有長照需求，即可申請。
撥打1966長照專線後，接下來的流程是什麼？
在您撥打1966專線並提供相關資訊後，照管中心會派照管專員到府進行評估，以確認被照顧者的長照需求等級。 評估完成後，個案管理員會與您討論照顧計畫，並連結相關的長照服務資源。
1966長照專線可以提供哪些服務？
1966長照專線所連結的長照服務，涵蓋範圍廣泛，主要可分為幾大類，包含：照顧及專業服務（居家照顧、日間照顧、專業服務）、交通接送服務、輔具服務（輔具租借、輔具購買補助）、喘息服務（居家喘息、機構喘息）、住宿式服務機構、其他服務（失智症照顧服務、出院準備服務、家庭照顧者支持服務）.
